Smoke Break - Gerentes de distrito

Episodio 9: El poder del merchandising de temporada
¡Hola, gerentes de distrito! Mike Hernández está de nuevo con ustedes en "Smoke Break". Hoy, hablaremos de algo que puede realmente impulsar sus ventas si lo hace bien: la comercialización estacional. No se trata solo de colocar decoraciones navideñas, sino de aprovechar oportunidades durante todo el año para aumentar sus ganancias.
¿Sabes lo que veo con demasiada frecuencia? Tiendas que cambian de temporada demasiado pronto o demasiado tarde. Es como llegar a una fiesta cuando la gente todavía está preparándose o cuando todos se van a casa. El momento lo es todo en la comercialización de temporada.
Hablemos primero de la planificación. El calendario estacional debe estar planificado con al menos seis meses de antelación. Pero aquí está la clave: se necesitan dos calendarios. Uno para las principales temporadas y días festivos que afectan a todas las tiendas, y otro para los eventos locales específicos de cada ubicación. Tal vez una tienda esté cerca de un campus universitario con días de partidos importantes, mientras que otra esté cerca de una playa durante la temporada turística.
La temperatura y los patrones climáticos también deben influir en su comercialización. Pero no se limite a reaccionar al clima: anticípese a él. Cuando llegue el primer día caluroso, sus clientes ya deberían ver las heladeras repletas de hielo y bebidas frías en un lugar destacado. Si espera hasta que comience la ola de calor, será demasiado tarde.
Esto es algo que muchos gerentes pasan por alto: el poder de las microtemporadas. Se trata de esas pequeñas ventanas de oportunidad que pueden durar solo unas pocas semanas. La vuelta al cole, los festivales locales o incluso los fines de semana de pago pueden ser microtemporadas que impulsen las ventas si se comercializan correctamente.
Hablemos de los períodos de transición. El cambio de una temporada a otra no debería ocurrir de la noche a la mañana. Empiece con poco, tal vez el 20 % de su espacio estacional, y aumente gradualmente a medida que se acerque al pico. Esto les da tiempo a sus clientes para adaptarse y lo ayuda a evitar rebajar demasiados productos de temporada a la vez.
La venta cruzada de productos cobra aún más importancia durante las temporadas de verano. Si se está preparando para la temporada de parrilladas de verano, no se limite a apilar el carbón. Cree una solución completa: herramientas para parrilladas, adobos, platos de papel y bebidas frías, todo ello expuesto en un mismo lugar. Facilite a los clientes la posibilidad de adquirir todo lo que necesitan.
Ahora, hablemos de la estrategia de precios estacionales. Sí, los artículos de temporada suelen tener precios elevados, pero sea inteligente al hacerlo. Sus clientes necesitan sentir que están obteniendo valor. Considere ofertas en paquetes que combinen artículos de temporada con productos de uso diario. Es una excelente manera de ofrecer ambos productos y, al mismo tiempo, ofrecer a los clientes una mejor percepción del valor.
Aquí hay un consejo sobre la capacitación del personal de temporada que muchos pasan por alto: asegúrese de que su equipo comprenda el "por qué" de sus exhibiciones de temporada. Cuando conocen la estrategia, es más probable que mantengan las exhibiciones correctamente y puedan ayudar mejor a los clientes a encontrar lo que necesitan.
Hagamos una pausa para comprobar lo que hemos comprendido: ¿cuáles son los tres elementos clave de una comercialización estacional eficaz que hemos analizado hoy?
Para su acción de esta semana: revise su calendario estacional para los próximos seis meses. Busque al menos una oportunidad de microtemporada que podría estar pasando por alto. Luego, cree un plan detallado sobre cómo comercializará sus productos en función de ella. Incluya el cronograma, la combinación de productos, las ubicaciones de exhibición y las necesidades de capacitación del personal.
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La próxima vez, analizaremos estrategias de precios que pueden ayudarle a maximizar sus esfuerzos de comercialización estacional.
Recuerde: una estrategia de comercialización estacional exitosa no se trata de seguir el calendario, sino de comprender las necesidades cambiantes de sus clientes a lo largo del año. Anticípese a esos cambios y verá los resultados en sus ventas.
Gracias por tu tiempo hoy. ¡Que las transiciones estacionales transcurran sin problemas y nos vemos la próxima vez en "Smoke Break"!